Sie haben Fragen?
Sie können sich jederzeit kostenlos und unverbindlich von uns informieren lassen.
Datenrettungen von
Festplatten und SSD-Speichern
Kein Grund zur Panik!
Ihre Daten sind nicht verloren!
Auch in aussichtslosen Fällen können unsere erfahrenen Ingenieure Ihre wichtigen Daten retten und das mit einer beachtlichen Erfolgsquote von über 95% in der uns anvertrauten Fälle. Vor allem Festplatten stellen unser Spezialgebiet im Bereich Datenrettung dar. Doch nicht nur Festplatten können wir als unser Spezialgebiet bezeichnen, sondern auch von Datenträgern mit modernen SSD-Speichern können wir fast immer Ihre wertvollen Daten retten. Während des gesamten Datenrettungsprozesses werden Sie Schritt für Schritt genauestens informiert.
Die Datenretter von Datenrettung Köln sind für Sie garantiert die richtigen Ansprechpartner, wenn es darum geht, Ihre Daten zu retten!
Ablauf der Datenrettung
Abholung
Ihre Festplatte oder Ihr SSD-Speicher wird per Express-Versand deutschlandweit kostenlos* abgeholt und an uns geliefert. Dazu müssen Sie lediglich das Analyseformular auf unserer Internetseite ausfüllen und Ihren Datenträger ordnungsgemäß verpacken. Sollten Sie uns noch vor 14:00 Uhr den Auftrag erteilen, wird Ihre Festplatte oder das SSD-Laufwerk sogar noch am selben Tag bei Ihnen abgeholt.
Analyse
Nachdem Ihr Datenträger an uns zugestellt worden ist, beginnen wir umgehend mit der Analyse, wobei wir versuchen, den zugrunde liegenden Fehler zu finden. Innerhalb von meist 24 Stunden erhalten Sie dann von uns die Ergebnisse und zwei verschiedene Kostenvorschläge (Express oder Economy). Sollten die Daten bereits während der Analyse Ihres Datenträgers gerettet werden können, verrechnen wir Ihnen nur die für die Analyse angefallenen Kosten.
Datenrettung
Sobald Sie uns den Auftrag dazu erteilen, Ihre Daten zu retten, geht es umgehend an die Wiederherstellung Ihrer wertvollen Daten. Durch die bereits bis dahin durchgeführte Analyse wenden wir den für Sie günstigsten und schnellsten Arbeitsablauf an. Dadurch ersparen Sie sich einerseits Zeit und andererseits Geld. Nach der versuchten Datenrettung werden Sie von uns per E-Mail verständigt. Unsere Erfolgsquote liegt bei Festplatten und SSD-Speichern bei ungefähr 95%.
Lieferung
Sie bekommen von uns eine E-Mail mit einer genauen Datenliste, anhand dieser Sie einsehen können, welche Daten wir von Ihrem Speichermedium retten konnten. Nachdem Sie uns Ihr OK erteilt haben, speichern wir Ihre Daten auf einem Leihdatenträger, der Ihnen kostenlos zugestellt wird. Auf Wunsch können wir Ihre geretteten Daten auch via SFTP-Zugang für Sie zugänglich machen.
Analyse- und Servicekosten
bei Festplatten (Netzwerk-Festplatten, interne oder externe Festplatten) und SSD
| Service | Light | Standard | Express+ |
|---|---|---|---|
| Abholung defekter Datenträger | kostenlos1) (Dauer: 2-5 Werktage deutschlandweit) |
express kostenlos1) (Dauer: 1-2 Werktag deutschlandweit) |
express kostenlos1), auf Wunsch Direktabholung (Dauer: 1-2 Werktag deutschlandweit) |
| Analyseergebnis | 2 – 5 Werktage Grobanalyse |
1 – 2 Werktage Tiefenanalyse |
0 – 6 Stunden Tiefenanalyse |
| potenzielle Rettung der Daten bereits während der Analyse (zum Preis der Analyse) | nein | ja | ja |
| Nach der Analyse erhalten Sie ein unverbindliches Festpreisangebot zur Rettung Ihrer Daten. Sie entscheiden, ob Sie dieses Angebot wahrnehmen oder nicht. Wenn Sie unser Angebot nicht annehmen, erhalten Sie die Rechnung über die Analysekosten und auf Wunsch Ihren Datenträger retourniert. | |||
| Retourversand defekter Datenträger (falls das Datenrettungsangebot abgelehnt wird) | kostenlos1) (Dauer: 2-5 Werktage österreichweit) |
express kostenlos1) (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
express kostenlos1), auf Wunsch Direktabholung (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
| Durchführung Datenrettung | werktags Mo-Fr | 24h werktags Mo-Fr | 24h inkl. Wochenende |
| Dateiliste nach beauftragter Datenrettung zur Kontrolle der geretteten Daten |
ja | ja | ja |
| Nach erfolgreicher Rettung erhalten Sie eine Dateiliste der geretteten Daten zur Kontrolle. So können Sie in Ruhe überprüfen, ob die für Sie wichtigen Daten gerettet wurden. Danach bestätigen Sie uns, ob Sie mit der Datenwiederherstellung zufrieden sind. | |||
| Übermittlung geretteter Daten nach beauftragter Datenrettung auf Speichermedium | kostenlos | express kostenlos | express kostenlos, auf Wunsch Direktlieferung |
| SFTP-Zugang für den sicheren Download der geretteten Daten |
nein | ja | ja |
| Die Kosten für die Analyse entstehen nur dann - und erst dann, wenn Sie das erhaltene Angebot zur Datenrettung ablehnen. | |||
| Analysekosten | € inkl. USt. / € exkl. USt. | € inkl. USt. / € exkl. USt. | € inkl. USt. / € exkl. USt. |
1) WICHTIGE HINWEISE ZUR KOSTENLOSEN ABHOLUNG:
Als Serviceleistung ist die Abholung Ihres Datenträgers an Ihrer Wunschadresse durch unseren Kurierdienst für Standard-Paketgrößen kostenlos! Bitte beachten Sie hierbei folgende Maximalmaße Ihres Pakets:
Bei Festplatten, SSD, Speicherkarten, USB-Sticks, Smartphones, Tablets und Notebooks:
kostenlos sind Maximalaußenmaße des Pakets von 35 x 25 x 15 cm (Zentimeter) und ein Maximalgewicht von 2 kg (Kilogramm).
Datenrettungen von Festplatten und SSD
Grundsätzlich kann bei der Datenrettung von Festplatten zwischen zwei Arten von Fehlern unterschieden werden, logischen und mechanischen.
Logische Fehler
Von logischen Fehlern spricht man, wenn zum Beispiel unabsichtlich Daten gelöscht wurden oder eine Partitionstabelle fehlerhaft ist. Die Festplatte funktioniert vom technischen Standpunkt gesehen einwandfrei und die Hardware hat auch keinen Schaden davongetragen. In solchen Fällen können wir Ihre Daten in den meisten Fällen relativ einfach retten und Ihre Festplatte muss dabei auch nicht in einem Reinraumlabor geöffnet werden. Bei einem SSD-Speicher kommt es sehr häufig zu logischen Fehlern. Mechanische Fehler bilden bei solchen Speichermedien eher die Ausnahme und sind dann in der Regel auch nur sehr schwer zu beheben.
Mechanische Schäden
Solchen Fällen liegt zumeist eine Erschütterung, ein Brand oder eine Überspannung zu Grunde. Der Datenträger muss daher in ein Reinraumlabor gebracht werden. Nur in einer solchen Umgebung kann der Datenträger bzw. die Festplatte ordnungsgemäß geöffnet werden. Die beschädigten Komponenten werden identifiziert und ausgewechselt bzw. repariert.
10 gute Gründe
warum wir Ihre Daten retten sollten
Bester Preis
Den besten Preis bekommen Sie nur hier
Sie haben von einer namhaften deutschen Datenrettungsfirma ein günstigeres Datenrettungsangebot bekommen? Legen Sie uns dieses Angebot vor und Sie bekommen die Datenrettung bei uns zum selben Preis.
Gratis Express-Abholung*
Wir holen Ihren Datenträger kostenlos und noch am selben Tag ab, falls Sie das Analyseformluar bis 14:00 Uhr ausfüllen. Abholort und -zeitpunkt sind von Ihnen frei wählbar.
Datenträgeranalyse in üblicherweise 24 Stunden
Durch die Express-Abholung befindet sich bereits am Werktag nach der Abholung Ihr Datenträger in unserem Labor. Danach wird sofort mit der Datenträgeranalyse begonnen um den Fehler zu finden.
kostenlose Hotline - für Express+ Kunden rund um die Uhr erreichbar
Wir sind während unserer Öffnungszeiten, Mo-Do von 09:00-17:00 Uhr, Fr von 9:00-15:00 Uhr, für Ihre Fragen zur Datenrettung oder den Status Ihres Datenträgers erreichbar. Für unsere Express+ Kunden sind wir auch am Wochenende rund um die Uhr für Ihre Datenrettung im Einsatz.
TOP-Erfolgsquote
Sie befürchten, dass wir Ihre Daten nicht retten können? Keine Sorge! Unsere Erfolgsquote liegt derzeit bei über 95 %. Das heißt jedoch nicht, dass pro Datenrettungsfall nur 95 % der Daten gerettet werden, sondern dass in über 95 % aller Fälle alle Daten wiederhergestellt werden können.
Zusammenarbeit
In äußerst komplexen Fällen arbeiten wir Hand in Hand mit den Datenträgerherstellern zusammen. Dadurch ist uns ein günstiger Preis und eine hohe Erfolgsquote möglich.
Keine Analysekosten
bei Beauftragung zur Datenrettung
Sollten Sie Ihre Daten retten lassen wollen und somit eines unserer Datenrettungsangebote annehmen, sind die Analysekosten nicht zu bezahlen. Ansonsten verrechnen wir Analysekosten laut der Preistabelle.
Express-Datenrettung
Nach der Datenträgeranalyse bekommen Sie zwei Datenrettungsangebote. Eines für die Economy- und eines für die Express-Datenrettung. Sie entscheiden anschließend ob und wie schnell wir Ihre Daten retten sollen.
Diskret & sicher
Während dem gesamten Datenrettungsprozess und auch danach werden Ihre Daten selbstverständlich diskret, sicher und verschlüsselt behandelt und in keinster Weise an Dritte weitergegeben.
20 % für Partner
Werden Sie jetzt kostenlos unser Partner und verdienen Sie mit jeder Datenrettung, die Sie uns zukommen lassen 20 % der Datenrettungskosten. Mehr Informationen hier: Partnerprogramm
