Sie haben Fragen?
Sie können sich jederzeit kostenlos und unverbindlich von uns informieren lassen.
Datenrettungen von
Handys, Smartphones und Tablets
Lässt sich Ihr Handy nicht mehr einschalten?
Keine Panik! Ihre Daten sind immer noch da.
Häufig kann es sehr schnell gehen. Ihr Handy fällt Ihnen aus der Hand und wird dabei nass oder durch die Erschütterung beschädigt. Die aufwendig gefertigten Geräte reagieren dabei häufig sehr empfindlich und lassen sich danach oft nicht mehr einschalten. Wertvolle Urlaubsfotos, Kontakte und andere Daten sind dann in der Regel plötzlich weg. Smartphones und Tablets arbeiten mit eng verbauten Flash-Speichern, doch auch in diesen komplizierten Fällen können wir Ihnen weiterhelfen. Beantragen Sie noch bis 14:00 Uhr eine Datenrettung und wir holen Ihr Handy, Smartphone oder Tablet noch am selben Tag ab.
Wie läuft die Datenrettung ab?
So bekommen Sie Ihre Fotos, Kontakte und sonstigen Daten zurück
Abholung
Ihr Mobilgerät holen wir kostenlos* von Ihnen oder Ihrem Arbeitsplatz ab und bringen dieses ohne Umwege in unser Datenrettungslabor. Dafür müssen Sie einfach nur das Analyseformular ausfüllen und das Gerät ordnungsgemäß und sicher verpacken. Bereits am nächsten Tag macht sich einer unserer Techniker an die Analyse.
Analyse
Zuerst wird der Schaden an Ihrem Gerät analysiert und schon innerhalb von meist 24 Stunden informieren wir Sie über das zugrunde liegende Problem mit ersten Ergebnissen. Sie erhalten dann von uns ein Angebot und Sie können sich entscheiden wie es mit Ihrem Handy, Smartphone oder Tablet weitergehen soll.
Datenrettung
Nach Ihrer Zusage beginnen unsere Datenretter unverzüglich mit den Wiederherstellungsversuchen Ihrer wertvollen Daten. Die vorhergehende Analyse stellt dabei sicher, dass die effizienteste Methode zur Rettung Ihrer Daten ausgewählt und angewendet wird. Das spart Zeit und Geld.
Lieferung
So wie nach den bereits zuvor getätigten Arbeitsschritten werden Sie auch nach der Datenrettung von uns per E-Mail benachrichtigt. Die wiederhergestellten Daten werden entweder auf einem Leihdatenträger abgespeichert, der Ihnen kostenlos zugeschickt wird, oder per SFTP-Zugang von Datenrettung Köln unverzüglich zur Verfügung gestellt.
Analyse- und Servicekosten
bei Handy & Tablet
| Service | Light | Standard | Express+ |
|---|---|---|---|
| Abholung defekter Datenträger | kostenlos1) (Dauer: 2-5 Werktage deutschlandweit) |
express kostenlos1) (Dauer: 1-2 Werktag deutschlandweit) |
express kostenlos1), auf Wunsch Direktabholung (Dauer: 1-2 Werktag deutschlandweit) |
| Analyseergebnis | 2 – 5 Werktage | 1 – 2 Werktage | 0 – 6 Stunden |
| potenzielle Rettung der Daten bereits während der Analyse (zum Preis der Analyse) | nein | ja | ja |
| Nach der Analyse erhalten Sie ein unverbindliches Festpreisangebot zur Rettung Ihrer Daten. Sie entscheiden, ob Sie dieses Angebot wahrnehmen oder nicht. Wenn Sie unser Angebot nicht annehmen, erhalten Sie die Rechnung über die Analysekosten und auf Wunsch Ihren Datenträger retourniert. | |||
| Retourversand defekter Datenträger (falls das Datenrettungsangebot abgelehnt wird) | kostenlos1) (Dauer: 2-5 Werktage österreichweit) |
express kostenlos1) (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
express kostenlos1), auf Wunsch Direktabholung (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
| Durchführung Datenrettung | werktags Mo-Fr | 24h werktags Mo-Fr | 24h inkl. Wochenende |
| Dateiliste nach beauftragter Datenrettung zur Kontrolle der geretteten Daten |
ja | ja | ja |
| Nach erfolgreicher Rettung erhalten Sie eine Dateiliste der geretteten Daten zur Kontrolle. So können Sie in Ruhe überprüfen, ob die für Sie wichtigen Daten gerettet wurden. Danach bestätigen Sie uns, ob Sie mit der Datenwiederherstellung zufrieden sind. | |||
| Übermittlung geretteter Daten nach beauftragter Datenrettung auf Speichermedium | kostenlos | express kostenlos | express kostenlos, auf Wunsch Direktlieferung |
| SFTP-Zugang für den sicheren Download der geretteten Daten |
nein | ja | ja |
| Die Kosten für die Analyse entstehen nur dann - und erst dann, wenn Sie das erhaltene Angebot zur Datenrettung ablehnen. | |||
| Analysekosten | € inkl. USt. / € exkl. USt. | € inkl. USt. / € exkl. USt. | € inkl. USt. / € exkl. USt. |
1) WICHTIGE HINWEISE ZUR KOSTENLOSEN ABHOLUNG:
Als Serviceleistung ist die Abholung Ihres Datenträgers an Ihrer Wunschadresse durch unseren Kurierdienst für Standard-Paketgrößen kostenlos! Bitte beachten Sie hierbei folgende Maximalmaße Ihres Pakets:
Bei Festplatten, SSD, Speicherkarten, USB-Sticks, Smartphones, Tablets und Notebooks:
kostenlos sind Maximalaußenmaße des Pakets von 35 x 25 x 15 cm (Zentimeter) und ein Maximalgewicht von 2 kg (Kilogramm).
10 gute Gründe
warum wir Ihre Daten retten sollten
Bester Preis
Den besten Preis bekommen Sie nur hier
Sie haben von einer namhaften deutschen Datenrettungsfirma ein günstigeres Datenrettungsangebot bekommen? Legen Sie uns dieses Angebot vor und Sie bekommen die Datenrettung bei uns zum selben Preis.
Gratis Express-Abholung*
Wir holen Ihren Datenträger kostenlos und noch am selben Tag ab, falls Sie das Analyseformluar bis 14:00 Uhr ausfüllen. Abholort und -zeitpunkt sind von Ihnen frei wählbar.
Datenträgeranalyse in üblicherweise 24 Stunden
Durch die Express-Abholung befindet sich bereits am Werktag nach der Abholung Ihr Datenträger in unserem Labor. Danach wird sofort mit der Datenträgeranalyse begonnen um den Fehler zu finden.
kostenlose Hotline - für Express+ Kunden rund um die Uhr erreichbar
Wir sind während unserer Öffnungszeiten, Mo-Do von 09:00-17:00 Uhr, Fr von 9:00-15:00 Uhr, für Ihre Fragen zur Datenrettung oder den Status Ihres Datenträgers erreichbar. Für unsere Express+ Kunden sind wir auch am Wochenende rund um die Uhr für Ihre Datenrettung im Einsatz.
TOP-Erfolgsquote
Sie befürchten, dass wir Ihre Daten nicht retten können? Keine Sorge! Unsere Erfolgsquote liegt derzeit bei über 95 %. Das heißt jedoch nicht, dass pro Datenrettungsfall nur 95 % der Daten gerettet werden, sondern dass in über 95 % aller Fälle alle Daten wiederhergestellt werden können.
Zusammenarbeit
In äußerst komplexen Fällen arbeiten wir Hand in Hand mit den Datenträgerherstellern zusammen. Dadurch ist uns ein günstiger Preis und eine hohe Erfolgsquote möglich.
Keine Analysekosten
bei Beauftragung zur Datenrettung
Sollten Sie Ihre Daten retten lassen wollen und somit eines unserer Datenrettungsangebote annehmen, sind die Analysekosten nicht zu bezahlen. Ansonsten verrechen wir Analysekosten laut der Preistabelle.
Express-Datenrettung
Nach der Datenträgeranalyse bekommen Sie zwei Datenrettungsangebote. Eines für die Economy- und eines für die Express-Datenrettung. Sie entscheiden anschließend ob und wie schnell wir Ihre Daten retten sollen.
Diskret & sicher
Während dem gesamten Datenrettungsprozess und auch danach werden Ihre Daten selbstverständlich diskret, sicher und verschlüsselt behandelt und in keinster Weise an Dritte weitergegeben.
20 % für Partner
Werden Sie jetzt kostenlos unser Partner und verdienen Sie mit jeder Datenrettung, die Sie uns zukommen lassen 20 % der Datenrettungskosten. Mehr Informationen hier: Partnerprogramm
